27 agosto 2013

As novidades do Avanti

Os leitores mais antigos haverão de se lembrar da série de posts sobre a "primeira geração" do Avanti (2009), obra do senhor Rogério Dezembro (dá para conferir aqui um dos posts e mais a indicação para as análises anteriores). Depois daquele erro monumental, o programa foi relançado, com formato ajustado às reais necessidades do torcedor, mas de maneira oportunista (colocando os ingressos da Copa do Brasil como motivação principal). Pois tivemos agora o anúncio de algumas mudanças e é este o tema do post.

Em resumo: gostei bastante.

No detalhamento, ponto a ponto:

_Enfim, teremos um sistema de recompensa aos torcedores mais presentes - rating, ranking ou, como eu prefiro, "milhagem". Era a maior fragilidade do Avanti, e chega agora para premiar os torcedores que vão a todos os jogos (e que, portanto, devem ser tratados com a devida preferência) e também para estimular junto aos menos participativos uma mudança de postura.

_Ainda sobre o programa de "milhagem": pairou uma dúvida sobre se valeria para a contagem o número de jogos ou o valor "pago" pelos ingressos. Duas pessoas envolvidas com o programa foram categóricas: vale o número de jogos. Pois eu digo o seguinte: é a única opção aceitável; qualquer outra medida será condenável sob todos os pontos de vista.

_Outra dúvida sobre a recompensa aos torcedores mais presentes: vale a reserva/compra do ingresso ou a passagem pela catraca? Tem de ser a segunda opção, sem dúvida; do contrário, será um erro grosseiro, já cometido antes - e depois corrigido - por outros clubes.

_Para encerrar esse tema, fico na expectativa para saber como será feita essa contagem e em que condições os torcedores mais assíduos terão prioridade para garantir o ingresso.

_A nova nomenclatura dos planos é cosmética pura. Como a anterior era confusa, fazia sentido mudar. Eu particularmente fico incomodado com esses nomes de cartão de crédito, mas isso é o de menos.

_Vi algumas reclamações sobre os planos mais caros, o de R$ 600 em especial. Entendo eu que se trata de pura excentricidade. Se, no entanto, houver gente habilitada a pagar uma mensalidade dessas para o Palmeiras - sem inflacionar os demais e sem tirar o espaço de ninguém -, que assim seja feito.

_O plano voltado para os torcedores do interior é mais um acerto. Mais até do que a receita (que tende a ser pequena), vale o ato simbólico de formalizar um relacionamento com o torcedor. Quem mora longe de SP pode ajudar o Palmeiras e, se souber usar o movimento Futebol Melhor, pode receber de descontos no supermercado ou em outros estabelecimentos um valor maior que o da mensalidade. 

_Como não houve menção a qualquer facilidade para a aquisição de ingressos para jogos fora de casa, deixo aqui a mesma consideração que fiz no post sobre o relançamento do Avanti, um ano atrás:
"E os jogos como visitante? Nossa diretoria parece não saber disso, mas os torcedores que vamos a todos os jogos em casa temos também o costume quase doentio de viajar atrás do Palmeiras em outras cidades/estados/países. É uma tarefa sempre complicada, porque a nossa direção não se preocupa em trazer os ingressos para cá e porque a logística fica quase sempre mais difícil do que deveria. Eu tinha a ilusão de que o novo Avanti fosse trazer algum tipo de condição especial para os jogos fora de casa - e nem precisaria ser como no do SCCP, com os torcedores recebendo ligação do clube para saber se vão querer ingresso. Parece que me enganei."

_Entendo que os associados do clube (meu caso) não poderiam usufruir de um desconto absurdo no plano de R$ 70 (também o meu caso) ou nos mais caros - pelo simples motivo de podermos garantir os ingressos sem qualquer custo adicional. Mas é uma boa saber que o plano de R$ 20 pode contar com esse benefício.

_O fracassado e descabido Avanti do Rogério Dezembro (2009) tinha um erro conceitual: foi criado não para a torcida (uma vez que as condições para compra do ingresso eram risíveis e não implicavam em qualquer tipo de preferência), mas para consumidores (que desfrutavam de descontos por vezes pouco atrativos em parceiros comerciais do clube). Era uma aberração do início ao fim. Daí então que o Avanti de agora soluciona o problema essencial (torcedor quer saber de ingresso) e ainda apresenta alguns benefícios adicionais (que o torcedor pode ou não utilizar). Em sendo assim, não há porque apresentar críticas a toda essa história de "clube de vantagens" e "preferências exclusivas". Prêmios, brindes, descontos etc. não passam de perfumaria; se representarem um benefício a mais para o torcedor sem qualquer prejuízo à finalidade principal de um plano de sócio-torcedor, vamos em frente.


Deixo aqui meu reconhecimento aos envolvidos pelas melhorias que foram apresentadas. Há ainda dúvidas que devem ser sanadas (um FAQ cumpriria bem esse papel), mas o Avanti já parece agora um plano bem mais maduro e respeitoso. Mas, por favor, vejam o quanto antes essa questão dos ingressos para jogos fora de casa!

25 comentários:

Lucas disse...

Concordo plenamente,principalmente na parte da milhagem/rating do Avanti. Tomara que seja bem aplicado,por número de partidas e na hora que o cartão é passado na catraca. Nada mais justo q os abnegados que vão em tdo santo jogo dessa porcaria dessa série B, tenham alguma preferência em jogos realmente prazerosos como futuras finais d campeonato.

Anônimo disse...

aleluia

agora choverá 457mm

soltemos rojões

festejaremos cidade afora

abram as janelas

gritem

comemorem

vamos fazer passeata em todo o Brasil

vamos fazer carnaval fora de época

bebida a vontade

churrasco na faixa

até que enfim

o cara gostou de alguma coisa

aleluia irmão, aleluia

Renato Moreira disse...

Em 2009 participei das postagens detalhando todo o sofrimento que eu e minha namorada (hoje esposa) passávamos com o Avanti, todos os seus probemas e etc.

Lembro-me inclusive de ser "ouvido" pelo programa para sugerir melhorias e posso dizer que estou bem satisfeito com o modelo atual.

Quem vai ao estádio em qualquer horário, qualquer dia, contra qualquer time em qualquer divisão, fica muito feliz em ver um plano que atende o objetivo essencial, o cerne da questão.

Tão feliz quanto ao ver o plano mais baixo para atender os apaixonados que não possuem condições de frequentar o estádio.

Lembro da febre das comunidades do "Orkut" e de como isso era dito como "desculpa": "Não podemos ir ao estádio, mas se tivesse um plano simbólico, iríamos..."...

Pois bem, é hora de todos vocês aparecerem...

Anônimo disse...

Analise muito boa! Além de tudo, considero uma alegria poder colaborar um pouquinho com esse incrível clube que já me deu tantas e tantas alegrias! Avanti, Palestra!

Anônimo disse...

Analise muito boa! Além de tudo, considero uma alegria poder colaborar um pouquinho com esse incrível clube que já me deu tantas e tantas alegrias! Avanti, Palestra!

Anônimo disse...

Analise muito boa! Além de tudo, considero uma alegria poder colaborar um pouquinho com esse incrível clube que já me deu tantas e tantas alegrias! Avanti, Palestra!

Anônimo disse...

Analise muito boa! Além de tudo, considero uma alegria poder colaborar um pouquinho com esse incrível clube que já me deu tantas e tantas alegrias! Avanti, Palestra!

Anônimo disse...

Analise muito boa! Além de tudo, considero uma alegria poder colaborar um pouquinho com esse incrível clube que já me deu tantas e tantas alegrias! Avanti, Palestra!

Anônimo disse...

Analise muito boa! Além de tudo, considero uma alegria poder colaborar um pouquinho com esse incrível clube que já me deu tantas e tantas alegrias! Avanti, Palestra!

daniel.portero disse...

Outra mudança importante: antes o sócio entrava na pré-venda e comprava até 3 ingressos (o dele e de mais dois acompanhantes). Hoje só pode comprar um. O acompanhante passa a ser, a partir de hoje, dependente e paga uma taxa mensal para receber os benefícios que o novo nome oferece.

O que é bom, pois é uma grana a mais!

Hoje, 27/08, 23h09, temos 29.933 sócios. Acho que em menos de um mês chegaremos a 40.000..

Raul Martins Dias disse...

Pelo que eu entendi, os pontos (que eu achei uma ótima ideia) só vão contar se o torcedor girar a catraca.

Quanto à sistemática da contagem de pontos, eu sugeriria algo um pouco diferente do que contar simplesmente o número de jogos. Assim: um jogo contra, digamos, a Penapolense valeria 5 pontos. Contra o Cruzeiro, 3. Contra o sccp, 1. Ou algo do tipo. Isso motivaria o torcedor a ir não só nos grandes jogos, mas também nos menores. Talvez pudessem dar mais um ponto para quem fosse a jogos da base, ou de outras modalidades (isso é só uma ideia, teria que ser bem discutida).

E, quanto àquilo que eu comentei ontem no Twitter, eles já esclareceram: para os antigos sócios, continua o mesmo cartão.

Raul Martins Dias disse...

Sobre a questão dos jogos fora, eu não sei bem como funciona, mas, salvo engano, quem vende os ingressos é o clube mandante (que, inclusive, salvo em casos específicos, fica com toda a renda). Isso dificultaria a adoção de medidas para beneficiar quem vai a jogos do Palmeiras como visitante. Corrijam-me se eu estiver errado.

acreano disse...

Gostei das mudanças mas nao entendi muito bem esse clube de vantagens não, vou esperaro dia 2/9 para que entre em funcionamento.

Gostei tb da ideia do Raul; podia até ter uma pré definição no início da temporada.
Temos sim que além de beneficiar quem vai a todos jogos, beneficiar também quem vai a jogos pouco importantes.

Yuri Bassichetto Tambucci disse...

Também achei bom no geral, Barneschi. Ficam duas ponderações:

- a inclusão de dependentes parece levar à impossibilidade de se comprar mais de um ingresso por cartão. Pra mim, não adianta nada reservar a bancada antes nos jogos em que sei que quando meus amigos puderem comprar, só vai ter sobrado o tobogã. Entendo que é uma cobrança para TODOS virarem Avanti, mas aí vem o meu segundo ponto.

- Estudantes. Absolutamente nenhum plano é compensador pra quem tem direito a meia entrada, o que faz com que grande parte da nossa torcida, em especial os mais jovens, corra o risco de ficar de fora.

Bruno Lauria disse...

Concordo totalmente. Tá ficando bom. Porém, ainda dá p/ melhorar (sempre dá), sobretudo em relação aos ingressos como visitantes.

O ponto que alguém levantou sobre os estudantes faz sentido. Não há incentivo econômico para que os estudantes se associem. Nesse caso, se o cara é estudante, se associa "apenas" por amor ao clube (o que, entendo, é obrigação, principalmente por que 20 mangos por mês é factível para a maioria dos universitários). De qualquer forma, fica também esse ponto "em aberto". Talvez pudessem criar um plano para estudantes que funcionaria como o desconto da Itaucard (meia da meia), enfim...

Felipe Teodoro da Silva disse...

Ja tem cara querendo dar o jeitinho brasileiro no Avanti, primeiro que dependente são mulher e filhos e, segundo que se seus amigos querem reservas ingressos eles que virem sócios.

Eder disse...

Acho que estudante tem a opção de fazer o Avanti Bronze (R$10) e terá prioridade na compra do ingresso, e aí sim aplicar o desconto de estudante. Acho que resolve.

[]'s
@EderMarcelo

CIOL, Felipe disse...

Fugindo do assunto
essa é pra você

http://www.ultras-tifo.net/photo-news/1853-legia-steaua-27082013.html

anonimo mesmo, e dai? disse...

e hoje olhem só

hurricane 2 a 0 verdinho

a decadencia completa

um clube irrisório

até o botafogo ta mais enxuto q esse clube

kkkkkkkkkkkk

Anderson Garou disse...

esse anônimo 15:42 deve ser gambá, pois os bambis ainda estão passadas com o iminente rebaixamento batendo na sua porta cor d rosa. Seria esperar demais de um elemento como ele(ou ela, ou os dois. Vai que aind não operou) desse as caras por aqui(coisa de HOMEM).

Enquanto isso... GOL DO LUVERDENSE!!!

###

Ontem a tarde daqui mesmo de Pvh/RO, me associei ao plano prata. Vamos ver os benés dia 2/9. E também planejar minha ida(odisséia) pro centenário.

Rodrigo Amato disse...

Estudante que paga meia, vai de bancada e quer saber do benefício econômico pra não pagar R$ 10 pra ter preferência na aquisição do ingresso (mediante assiduidade) tem mais é q ficar no sofá da república... isso se não for picareta com carteirinha falsa, aí tem mais é que ir se fuder mesmo!

Felipe Teodoro da Silva disse...

Concordo, esses playboys que gastam com roupas caras e vem com chororo. Para de gastar o dinheiro que seu papai te da de mesada com merda e ficam mendigando mensalidade aqui.


Só pra constar moro na Z/L trabalho, estudo e pago meus cursos e separo um dinheiro para o palmeiras antes de mais nada.


Com relaçao ao anonimo ele deve ta com saudade do Richarlison no time dele(a) ou saudade do Marcio Sheik dando selinho no Pegador de traveco, do time da marginal sem numero.

Luiz Fernando Sanchez disse...

"Anônimo sim e daí"

noffffffa!!!

Anônimo disse...

sem a MAMÃE PARMALAT o tal do verdão só ganhou um paulistinha e uma copa do brasil...20 anos sem ganhar um brasileirão... não fosse essa MAMÃE teriam ficado 32 anos na fila (1976 a 2008)!!! Tenham vergonha e não retirem meu comentário!!!

Yuri Bassichetto Tambucci disse...

Quanto ódio aos estudantes. Vocês estão pegando um estereótipo de universitário de classe média e média alta. Não pensam que estudante de ensino fundamental e médio também tem direito a meia entrada? O fundamental é não deixar que o avanti afaste o torcedor de baixa renda dos estádios.